BMW: Γιατί ζήτησε συγνώμη από τους Κινέζους

Η BMW ζήτησε συγγνώμη από τους Κινέζους οδηγούς, αφού ο άξονας μετάδοσης κίνησης του μοντέλου 530Li βρέθηκε στο στόχαστρο τηλεοπτικής εκπομπής κατά τη διάρκεια γκαλά για την Ημέρα του Καταναλωτή εξαιτίας «ενοχλητικών» θορύβων.

Η δίωρη εκπομπή του κρατικού ραδιοτηλεοπτικού φορέα China Central Television που μεταδόθηκε στις 15 Μαρτίου επικεντρώνεται κάθε χρόνο στις παραβιάσεις των δικαιωμάτων των καταναλωτών και εδώ και χρόνια παρακολουθείται στενά από τις εταιρείες που ανησυχούν για τις δημόσιες αντιδράσεις σε περίπτωση που κατονομαστούν. Ανάμεσα στις μάρκες που έχουν σχολιαστεί αρνητικά στο παρελθόν είναι η Apple και η Nike.

Η εκπομπή πρόβαλε παράπονα από ορισμένους Κινέζους καταναλωτές, οι οποίοι δήλωσαν ότι οι νέες τους BMW 530Li sedan παρήγαγαν «ενοχλητικούς θορύβους» από τον άξονα μετάδοσης κίνησης και ότι η αυτοκινητοβιομηχανία δεν έδωσε τη δέουσα προσοχή.

Απαντώντας η BMW, δήλωσε ότι, αφού προέβη σε σχετικό τεχνικό έλεγχο, μπορεί να διαβεβαιώσει πως το φαινόμενο των «ενοχλητικών» θορύβων δεν θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της οδήγησης και μπορεί να επιλυθεί μέσω επισκευής.

«Η BMW θα αναλάβει όλα τα σχετικά έξοδα επιδιόρθωσης. Θα πραγματοποιήσουμε περαιτέρω τεχνικούς ελέγχους και σε βάθος αναλύσεις για να δώσουμε ικανοποιητικές απαντήσεις στους καταναλωτές. Ζητάμε ειλικρινή συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία υπέστησαν» ανέφερε σε ανακοίνωσή της.

Η BMW ήταν η μόνη μεγάλη, διεθνής μάρκα που αποτέλεσε αντικείμενο αρνητικής κριτικής στη φετινή έκθεση. Άλλες, σχετικά μικρές, επιχειρήσεις επικρίθηκαν για θέματα όπως η ασφάλεια των τροφίμων και άλλου είδους απάτες.

Πέρυσι, το BMW Group κατηγορήθηκε για διακρίσεις στην Έκθεση Αυτοκινήτου της Σαγκάης, εν μέσω ισχυρισμών ότι οι εργαζόμενοι στο περίπτερο της MΙΝΙ προτιμούσαν τους ξένους από τους ντόπιους επισκέπτες κατά τη διάρκεια μιας προωθητικής ενέργειας.

Πηγή: Automotive News